Повернення та скарги
СКАРГИ
- Як обробити скаргу:
- Будь ласка, заповніть форму (виберіть СКАРГА).
- Під час заповнення форми скарги вам буде запропоновано додати фотографії пошкоджених товарів. Не обов'язково відправляти товар назад, щоб подати претензію.
- Ваш запит буде розглянуто нашим Відділом скарг. Ми зв'яжемося з вами протягом 3 робочих днів по електронній пошті, щоб обговорити подальші кроки. Усі скарги ми обробляємо не пізніше 30 днів.
ПОВЕРНЕННЯ
- Щоб зробити повернення:
- Ви можете відмовитися від договору протягом 14 днів з моменту доставки товару на вашу адресу, заповнивши форму повернення (виберіть ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРІВ).
- Ми надішлемо вам інструкції по електронній пошті щодо відправлення товару назад до нас.
- Ви отримаєте відшкодування протягом 14 днів після доставки товару на нашу адресу.
- Майте на увазі:
- Товари не повинні мати ознак зносу, використання або пошкодження.
- Товари повинні бути ретельно упаковані, в ідеалі в коробку, в якій вони були відправлені, щоб запобігти пошкодженню під час транспортування.
- Будь ласка, не повертайте товар як накладений платіж, ми не можемо прийняти такі посилки.
ОБМІН
- Willsoor.com.ua не дозволяє робити обмін. Якщо вас не влаштовує розмір замовленого товару, просимо обробити декларацію, заповнивши форму повернення та оформити нове замовлення.
Адреса доставки:
- Адреса доставки буде доставлена на вашу електронну адресу після заповнення відповідних онлайн-форм вище.
Оператор електронного магазину
next SALE s.r.o.
IČO: 01558951
DIČ: CZ01558951
Poštovní 244
739 61 TŘINEC
ЧЕСЬКА РЕСПУБЛІКА
НЕ ЗНАЄТЕ, ЯК ВЧИНИТИ?
Зв'яжіться з нами по електронній пошті info@willsoor.com.ua